L'application "Tawkeeli" est un intermédiaire électronique pour les personnes qui sont légalement excusées (celles qui sont incapables ou souffrent d'une maladie incurable) et qui souhaitent accomplir le Hajj ou la Omra, ainsi que pour celles qui souhaitent accomplir ces rites pour le compte d'autres personnes. L'application permet au mandant (demandeur de service) de suivre l'agent (prestataire de service) à travers l'application, depuis l'entrée dans l'intention du Ihram, en passant par les étapes de l'accomplissement des rites, jusqu'à la conclusion (écourcissement) des rites, selon la méthodologie sunnite.
Répondre au désir des musulmans âgés et handicapés d'accomplir le Hajj et la Omra.
Offrir l'opportunité au plus grand nombre de musulmans qui ne peuvent pas accomplir eux-mêmes ces rites.
Suivre la Sunna du Prophète – Sincérité envers Allah – Confiance – Soutien mutuel.
Première Étape : Le client télécharge l'application "Tawkeeli" et sélectionne le service souhaité, soit le Hajj, soit la Omra.
Deuxième Étape : Le client sélectionne un prestataire de service (exécuteur des rites).
Troisième Étape : L'agent accepte d'accomplir le Hajj ou la Omra au nom du client. Dans le cas de la Omra, une date pour les rites sera fixée.
Quatrième Étape : L'application permet de partager l'accomplissement des rites entre les deux parties, où la personne exécutant les rites confirme les étapes des rites, depuis l'intention du Ihram jusqu'à la coupe des cheveux. L'application permet au client de suivre l'accomplissement complet des rites, leur permettant ainsi de vivre l'atmosphère spirituelle avec la personne qui exécute les rites.
Cinquième Étape : Le client peut écrire les supplications qu'il souhaite que l'exécuteur récite en son nom pendant les rites.
• La gestion de l'application "Tawkeeli" dispose d'une équipe d'assurance qualité chargée des tâches suivantes :
• Sélection des volontaires parmi les étudiants en sciences religieuses pour accomplir les rites au nom des clients, en veillant aux conditions suivantes :
• Doit être adulte, sain d'esprit, et avoir au moins dix-huit ans.
• Doit résider à La Mecque.
• Doit avoir accompli le Hajj et la Omra pour eux-mêmes.
• Doit avoir suivi un cours de formation sur les rites du Hajj et de la Omra et les règles pour les accomplir au nom des autres.
• Suivi des étapes de l'accomplissement des rites de manière électronique et visites de terrain pour documenter la présence des volontaires pendant les rites.
• Surveillance de la performance des volontaires ayant accompli les rites au nom de leurs clients.
• Délivrance d'un certificat pour l'accomplissement du Hajj ou de la Omra.