تطبيق " توكيلى " هو وسيط إلكتروني الأشخاص المعذورين شرعاً (العاجز أو المريض مرضاً لا يرجي برؤه) الذين يرغبون في أداء مناسك الحج أو العمرة، وبين الأشخاص الراغبين في تأدية مناسك الحج أو العمرة نيابة عن الغير، مع تمكين الموكِّل (طالب الخدمة) من تتبع خطوات الوكيل (مقدم الخدمة)من خلال التطبيق، بدءاً من الدخول في نية الإحرام، ومروراً بمراحل أداء النسك، وانتهاءً بالتحلل (التقصير) من النسك، وذلك طبقًا لمنهج أهل السنَّة والجماعة.
السعي إلى تحقيق اشتياق كبار السن والعاجزين من المسلمين، في أداء مناسك الحج والعمرة.
إتاحة فرصة أداء مناسك الحج والعمرة، لأكبر عدد من المسلمين غير القادرين على أداء هذه المناسك.
الاقتداء بسنة الرسول - إخلاص النية لله عز وجل - الثقة – التكافل.
الخطوة الأولى: يقوم العميل بتحميل تطبيق " توكيلى "، ثم يختار الخدمة المطلوبة حج أو عمرة.
الخطوة الثانية: يقوم العميل باختيار مقدم الخدمة (مؤدي المناسك).
الخطوة الثالثة: يقوم الوكيل بالموافقة على طلب أداء مناسك الحج أو العمرة بالإنابة، وفي حالة العمرة سوف يتم تحديد موعد أداء المناسك.
الخطوة الرابعة: يسمح التطبيق بمشاركة أداء المناسك بين الطرفين، حيث يقوم الشخص الذي يؤدي المناسك بتأكيد خطوات الطقوس، بدءًا من نية الإحرام حتى قص الشعر، حيث يسح التطبيق للعميل بتتبع خطوات أداء المناسك بالكامل حتى يعيش الجو الروحاني مع الشخص الذي يؤدي المناسك.
الخطوة الخامسة: يمكن للعميل أن يكتب الدعاء التي يريد أن يتلوه المؤدي نيابة عنه أثناء أداء المناسك.
الخطوة الخامسة: يمكن للعميل أن يكتب الدعاء التي يريد أن يتلوه المؤدي نيابة عنه أثناء أداء المناسك.
• يوجد بإدارة تطبيق " توكيلى " فريق ضمان الجودة، مسند له المهام التالية:
• اختيار المتطوعين من طلاب العلم لأداء المناسك نيابة عن العملاء، وذلك من خلال التأكد من الشروط التالية:
• أن يكون بالغ راشد عاقل وقد أتم سن ثمانية عشر عاماً.
• أن يكون من سكان مكة المكرمة.
• التأكد من أن المتقدم يكون قد أدى مناسك الحج والعمرة عن نفسه.
• اجتياز الدورة التدريبية عن صفة مناسك الحج والعمرة، وأحكام النيابة في أداء المناسك.
• الاشراف الإلكتروني على مراحل تنفيذ أداء النسك، وإجراء جولات ميدانية لتوثيق تواجد المتطوعين أثناء أداء النسك.
• متابعة أداء قسم المتطوعين الذين قاموا بأداء النسك عن موكليهم (العملاء).
• إصدار شهادة أداد مناسك الحج أو العمرة.